3月14日，在2024金融消保与服务创新主题活动中，长城人寿凭借多媒体消息融合平台创新项目荣获2023年度金融消保与服务创新优秀案例。

长城人寿秉承客户至上服务理念，基于媒体发展新趋势和客户体验的实际需求，打破跨平台消息服务鸿沟，构建新型多媒体消息融合平台，形成5G消息、视频消息、阅信、APP、微信、小程序、电子邮件及文本短信等多渠道通信能力，碎片化消息的一站式智慧综合管理，进一步推进了保险服务的数字化转型和业务发展。长城人寿多媒体消息融合平台在有效防范消息渠道数据风险的基础上，以全新消息交互模态，创造多媒体消息生态圈，通过智能客群、智慧消息展示、多形式身份验证、用户时光轴等特色功能，实现了消息平台的中台化建设。

本次获奖是市场对长城人寿服务创新举措的充分认可。未来，长城人寿将坚持以提升客户体验为导向，为广大客户奉上更多新质服务。