随着电子支付的发展，现金收付环境发生重大变化。为贯彻落实人民银行关于整治拒收现金工作要求，维护人民币的法定地位，创造良好的人民币流通环境，进一步做好金融消费者教育和金融知识普及工作，2024年3月15日，在国际消费者权益日到来之际，工行无锡宜兴支行积极组织在宜兴万达广场开展整治拒收现金行为 维护人民币流通秩序主题宣传活动。

活动现场（图/工商银行）

任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金。工行宜兴支行向走进厅堂的金融消费者详细讲解现金在支付体系中的重要作用。现场不少人心有疑惑：移动支付如此便捷，为何还要保障现金支付？对此，该行工作人员耐心解释：人民币现金是我国境内最基础的支付手段。现金使用几乎不受环境、场景、物质条件限制，不需要银行账户、手机终端等应用基础，对老年人、农村居民等特定群体至关重要。

同时，工行无锡宜兴支行还深入万达广场周边商圈商户，张贴现金支付标识，提醒商家不得拒收人民币现金，表示随时为商户做好零钞兑换，小面额人民币供应等工作，积极收集服务对象的现金存取、零币兑换以及残损币兑换等要求。

下一步，该行将继续履行社会责任，发挥金融服务优势，持续做好整治拒收现金宣传工作，引导广大群众自觉维护人民币地位，净化人民币流通环境。