2024年7月28日21时30分许，在K1670次列车上，列车长张翠像往常一样在车厢里巡视检查，刚走到10号卧铺车厢，只见好几个旅客围站在一起，其中一名女中年旅客正在用手比划，而旁人又一头雾水，不知其意。她敏锐地判断该女子是聋哑人士，无法用语言沟通，于是拿出自己的手机和对方用文字输入交流，原来该女子还有一名同行人在11号车厢，二人想换在同一个车厢，区区小事，张车长轻松拿捏。此时无声胜有声，该女子虽然无法表达谢意，但却露出了欣慰的笑容。在这个闷热异常的夏季，一句亲切的问候，一件平凡的小事，一个轻松的拿捏，足矣！（张翠，聪聪）